Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

Контролером даних, що обробляються в мобільному додатку Flowr та в сервісі flowrapp.io, є Flowr («Flowr», «ми»). З питань конфіденційності зв 'яжіться з нами за адресою contact@flowrapp.io1/

2. Сфера дії полісу

Політика стосується використання додатку Flowr, нашого веб-сайту, контакту з технічною підтримкою та функцій розпізнавання рослин, діагностики їхнього стану та планування догляду.

3. Які дані ми можемо обробляти

• дані облікового запису, такі як адреса електронної пошти, ідентифікатор користувача та облікові дані, що підтримуються постачальником послуг з входу;
• фотографії рослин, надісланих для розпізнавання або діагностики, та інформація, додана до профілю рослин;
• графіки надання медичної допомоги, налаштування та уподобання повідомлень;
• технічні та діагностичні дані, наприклад, модель пристрою, версія системи та програми, IP-адреса, ідентифікатори встановлення, журнали помилок та інциденти безпеки;
• статус покупки або підписки, наданий Apple App Store або Google Play; ми не отримуємо повні реквізити платіжної картки;
• адресу електронної пошти та вміст повідомлення, коли ви звертаєтеся до служби підтримки.

Призначення та підстави обробки

Ми обробляємо дані, щоб надавати запитувані функції, розпізнавати рослини та аналізувати завантажені фотографії, синхронізувати догляд, обробляти облікові записи та покупки, відповідати на запити, забезпечувати безпеку та покращувати стабільність продукту. Підставою є виконання договору, ваша згода — коли це необхідно — наша законна зацікавленість у забезпеченні безпеки та якості або юридичне зобов 'язання. Згода може бути відкликана в будь-якомумомент

5. ШІ та фотографії

Фотографія може бути безпечно завантажена до хмарних сервісів та постачальника технологій ШІ з єдиною метою надання діагнозу або результату діагностики. Ми не продаємо фотографії та не використовуємо їх для поведінкової реклами. Якщо в майбутньому ми хотіли б використовувати користувацький контент для навчання наших власних моделей таким чином, який виходить за рамки впровадження послуги, ми заздалегідь попросимо окрему добровільну згоду.

6. Одержувачі даних

Ми використовуємо лише постачальників, необхідних для роботи сервісу: хостинг та хмарну інфраструктуру, автентифікацію, обробку AI, діагностику помилок, доставку сповіщень та підтримку платежів від Apple та Google. Постачальники працюють на договірній основі і можуть обробляти дані лише відповідно до наших інструкцій або власних юридичних зобов 'язань. Ми також можемо розкривати дані, коли це вимагається законом абонеобхідні для захисту користувачів і сервісу.

7. Міжнародні перекази

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках ми використовуємо механізми, передбачені законодавством, зокрема рішення про адекватність або стандартні договірні положення.

Термін зберігання

Ми зберігаємо дані вашого облікового запису та профілі платформи до тих пір, поки ви користуєтеся своїм обліковим записом. Після видалення ми видаляємо або анонімізуємо дані, якщо закон не вимагає їх більш тривалого зберігання. Як правило, ми зберігаємо діагностичні дані не більше 12 місяців, повідомлення про допомогу — до 24 місяців, а також документацію про операції на період, передбачений податковими та бухгалтерськими нормами.

Твої права

Залежно від вашого місця проживання ви можете надіслати запит на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість даних, відкликати згоду або об 'єкт. Ви також можете подати скаргу до компетентного органу із захисту даних. У Польщі це президент Управління захисту персональних даних. Щоб скористатися своїми правами, будь ласка, напишіть за адресою contact@flowrapp.io1/

10. Видалення облікового запису та даних

Ви можете почати видалення облікового запису в налаштуваннях додатка або через Видалити обліковий запис. Видалення додатка з телефону не призводить до автоматичного видалення облікового запису. Придбану підписку потрібно скасувати окремо в налаштуваннях Apple App Store або Google Play.

11. Веб-сайт і файли cookie

Наразі загальнодоступний веб-сайт Flowr не використовує рекламні файли cookie або власні інструменти відстеження. Хостинг-провайдер може обробляти основні технічні журнали, необхідні для безпеки та доставки сайту. Контактна форма відкриває вашу поштову заявку і не зберігає введене повідомлення.

12. Діти та безпека

Flowr не спрямований на дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані без згоди, яка вимагається законом. Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи, але жоден метод передачі або зберігання не гарантує повної безпеки.

13. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику під час розробки сервісу або змінювати законодавство. Ми опублікуємо нову версію на цій сторінці та змінимо дату набрання чинності; ми також сповістимо вас про суттєві зміни в додатку, якщо це необхідно.